仁心琢齿暖春城， 温度医疗启新境
——访昆明橙子口腔马清勇院长
马清勇，昆明橙子口腔医院院长、创始人，云南省口腔全科委员会委员、中华口腔 医学会会员、云南省口腔民营协会青年委员，国际种植医师协会（ITI）会员、ASC 易植学院荣誉讲师，Envista（中国）认证讲师、美国登士柏西诺德种植讲师。其创办的 昆明橙子口腔医院不仅以“ 做昆明最有温度的口腔医院” 为初心， 走出了一条兼具专业厚度与人文温度的发展之路，更以“家庭口腔一站式管理”理念，将预防为先的种子播 撒进社区与家庭，为儿童、老人等弱势群体撑起口腔健康的“保护伞”。
传温良医道， 擎帜展担当
当城市的霓虹初上，昆明橙子口腔医院的诊室里，马清勇院长仍在细致地为一位老人检查种植牙的愈合情况。他的动作轻柔，语气温和， 仿佛面对的不是患者，而是久违的老友。这样的场景，早已成为他从医近二十载的日常。而这份对口腔医疗事业的执着与温情，源于一段青春记忆里的“牙疼往事”。那不仅是他与口腔医疗结缘的起点，更成为他此后毕生坚守“让更多人远离口腔病痛”初心的源头。
2004 年，马清勇还是云南某县城高中的一名高中生。彼时的县域医疗资源远不及今日，口腔科在多数医院仍是“稀缺配置”。一个晚自习的夜晚，剧烈的牙疼突然袭来，像无数根细针在牙龈深处搅动，疼得马清勇额头直冒冷汗。然而， 就在班主任骑车带着马清勇穿梭大街小巷寻找牙医，却屡吃“闭门羹”后，一个真切的感受在心头哗然：在县域与农村地区，“看牙难”不是一句空话，而是无数人实实在在的困境。
正是这次经历，让他在心中埋下了成为一名口腔医师的种子。走进大学校园后，马清勇求知若渴地汲取着所有医学相关知识，从基础医学知识到临床医学基本知识再到口腔医学专业技能，每一个知识点他都反复钻研，每一次实验操作他都力求精准。他知道，未来要面对的是患者的“门面”与健康，容不得半点马虎。毕业后， 进入知名民营连锁口腔医疗机构任职，从助理医师到主治医师再到分院主任以及种植牙专家、种植牙学科带头人，每一步都走得扎实而坚定。
在临床实践中，马清勇愈发深刻地意识到： 口腔疾病的痛苦，不仅在于生理上的折磨，更在于对生活质量的影响：老人因缺牙无法咀嚼美食，只能吃软烂的食物； 孩子因牙齿畸形被同学嘲笑，变得自卑怯懦； 年轻人因牙周炎导致牙龈出血，或有口腔异味，不仅不敢在社交场合开口微笑，也会因顾虑影响社交状态。而更让他揪心的是，许多人口腔健康意识薄弱，往往等到牙齿疼得无法忍受才去就医，而此时病情早已加重， 治疗难度与费用也随之增加。“如果能提前做好防患于未然的健康管理，很多口腔疾病往往可以避免发生。” 这个想法，成了他后来创立昆明橙子口腔医院的核心动因。
随着临床经验的积累，马清勇不再满足于仅仅做一名治愈疾病的医师，他希望能从更前端、更系统的层面，去改善人们的口腔健康状况。秉承时代浪潮下的医者初心，怀揣着“构建全生命周期的口腔健康管理体系”的愿景，马清勇院长联合多位口腔医学专家，在昆明创办了昆明橙子口腔医院。彼时的口腔医疗行业，正处于资本涌入后的“内卷”阶段。部分机构为追求利润， 过度营销种植牙、正畸项目，甚至降低医疗资质标准，导致行业专业度参差不齐。而马清勇院长却反其道而行之，将“预防”放在首位，将“家庭口腔一站式管理”作为核心服务模式。“我创办昆明橙子口腔，不是为了赚多少钱，而是想圆一个年轻时的梦——让更多人，无论老少、无论贫富，都能享受到专业、高性价比、有温度的口腔医疗服务。”
铸健康护盾 ，臻术器双境
带着这份对‘预防为先’的执念，马清勇院长不仅在临床中践行初心，更将目光投向了‘如何让更多人享受到有温度的口腔医疗’—— 昆明橙子口腔医院的诞生，正是他理念落地的第一步。而要将这份初心持续守护下去，离不开坚实的技术根基与专业的团队支撑。
“医疗的本质是技术，没有专业做支撑，再温暖的服务也只是空中楼阁。”这是马清勇院长常对团队说的一句话。在昆明橙子口腔医院，“专业”二字不仅刻在墙上的标语里，更融入诊疗的每一个细节。走进昆明橙子口腔的诊疗区，最先映入眼帘的，是一间间配备着先进设备的诊室。昆明橙子口腔引进了德国 KAVO 锥形束 CT、瑞士 EMS 牙周治疗仪等国际尖端设备，确保诊疗过程的精准与高效。在种植牙等复杂手术中， 医院采用多学科联合诊疗模式，由种植专家、牙周医师、修复医师共同为患者制定个性化方案， 最大限度地保障疗效与安全性。
除了硬件设备的“硬核”，昆明橙子口腔的医师团队更是“专业”的核心支撑。在这里，每一位医师都需经过“ 层层筛选”： 不仅要求具备本科及以上学历、执业医师资格证，还需有至少十年的临床经验，且在种植、正畸、儿童齿科等细分领域有专项擅长。更特别的是，昆明橙子口腔采用“ 合伙人机制”， 医院的核心医师均为合伙人，这意味着他们不仅是“打工人”，更是医院的“主人”。“医师的稳定性，直接影响患者的诊疗体验。”马清勇院长解释道，“如果患者每次复诊都遇到不同的医师，医师需要重新熟悉病情，患者也需要重新建立信任，这难免会对治疗效果产生一定的影响。而合伙人机制让医师能长期扎根在这里，与患者建立长期的信任关系，也能更专注于技术的提升。”
有了可靠的团队，还需要科学的流程将各个环节紧密衔接。“专业不仅体现在技术上，更体现在诊疗流程的严谨性上。”马清勇院长强调。在昆明橙子口腔，每一位患者的诊疗都遵循“多学科联合诊疗（MDT ）”模式，即由种植，牙周， 修复等不同领域医师共同评估患者情况，避免单一治疗视角的局限，如果患者同时存在牙周炎和牙齿畸形问题，牙周科医师与正畸科医师会共同制定方案，先通过牙周治疗控制炎症，再进行正畸治疗；如果患者需要种植牙，种植医师、修复医师会一起评估患者的牙槽骨条件、咬合关系， 确保种植体的位置、角度精准，修复后的牙齿既能恢复功能，又能兼顾美观。此外，医院还建立了“全流程质控体系”，从患者初诊的病历记录， 到治疗中的每一步操作，再到术后的回访，都有严格的标准与监督机制，确保“零差错、零事故”。“患者的认可，是对我们专业最好的肯定。” 马清勇院长的眼神里满是欣慰。正是这份对“专业”的坚守，让昆明橙子口腔在竞争激烈的口腔医疗市场中站稳了脚跟，也赢得了患者的口碑。
启匠心新程 ，系众生笑颜
在以专业筑牢医疗根基后，马清勇院长并未止步——他始终记得美国医师爱德华 特鲁多的名言：“偶尔是治愈，常常是帮助，总是去安慰。”在他看来，口腔医疗不仅是技术的传递， 更是温暖的传递，它关乎儿童灿烂的笑容，关乎老人幸福的晚年，关乎每一个家庭的生活品质。而这份“温度”最集中的体现，便是医院始终坚守的对儿童、老人等弱势群体的特殊关怀。
儿童关爱：用童趣化解恐惧
“儿童是口腔健康预防的重点人群，也是最需要耐心与关怀的群体。”昆明橙子口腔专门设置了儿童牙病诊治中心，并且根据儿童的年龄制定了不同年龄段的儿童诊治流程， 例如学龄前儿童当天不进行治疗先让孩子熟悉为主，会先给他们讲解如何刷牙和怎么刷干净牙， 再和家长沟通具体的治疗方案。马清勇院长深知，很多孩子因为害怕看牙，会抗拒口腔检查与治疗，这不仅影响当下的口腔健康，还可能留下心理阴影。为此， 昆明橙子口腔专门打造了“乐高 + 太空主题儿童娱乐区”，孩子们在候诊时可以娱乐放松心情。就连诊室也打造成“爱莎主题诊室”和“蜘蛛侠主题诊室”，孩子们可根据自己的喜好来选择诊室。诊室里配备吊顶电视，可以分散孩子的注意力，缓解孩子治疗时的紧张情绪，家长可通过观察窗全程陪伴，恐惧在趣味与亲情中悄然消散。
老年关怀：让老人重获“口福”
对于老年人这个弱势群体，马清勇院长更是倾注了大量心血。他知道，很多老人因为口腔健康意识薄弱，又担心治疗费用高，即使牙齿疼、缺牙，也不愿去医院。为了帮助这些老人， 昆明橙子口腔不仅推出了“老年人种植牙优惠政策、免费活动假牙翻新”，还经常组织医师去社区、敬老院开展公益义诊，普及口腔保健知识， 并提供费用减免等帮扶措施。
“我们不能让费用成为他们放弃治疗的理由。”马清勇院长分享了一个令他动容的故事：一位保洁大姐因牙痛前来就诊，却因费用问题选择放弃。得知情况后，他主动协调，仅收取基础材料费，并由年轻医师在其指导下完成治疗，最终以极低的费用解决了大姐的痛苦。从那以后，只要看到有人在医院附近徘徊，大姐都会主动上前：“你是来看牙的吗？ 昆明橙子口腔的马院长可好了，技术也好，你去那里准没错！”这样的“口碑宣传”，比任何广告都更有力量。
公益行动：让健康科普走进万家
除了针对儿童与老人的专项关怀，昆明橙子口腔还积极投身社会公益，将健康预防的科普宣传延伸到更广阔的领域。昆明橙子口腔专门设立了品牌部，负责策划与执行各类公益活动。每个月，医院的医护团队都会深入社区、学校、企业，举办公益讲座与义诊，普及口腔健康知识。从如何正确刷牙、选择牙具，到牙周炎的预防与治疗、孕产妇口腔保健，这些看似基础的内容， 却是许多民众知识的盲区。马清勇院长希望，通过持续的科普宣传，能够逐步提升全民的口腔健康意识，从源头上减少口腔疾病的发生。
站在昆明橙子口腔医院的窗前，马清勇院长望着远处的街道，眼神里满是对未来的憧憬。目前，昆明橙子口腔的“单店模型”已趋于成熟—— 从设备引进、团队建设，到服务流程、预防保健体系，都形成了可复制的标准化方案。马清勇院长计划在未来 3-5 年内，先在云南的楚雄、曲靖、玉溪等州市开设连锁分院，再逐步下沉到县城与乡镇。“我们的连锁分院不会追求‘大而全’， 而是‘小而精’。”马清勇院长解释道，“每个分院都会配备核心的诊疗设备，如 CBCT、数字化扫描仪，派驻经验丰富的医师团队，并严格遵循总部的诊疗标准与服务理念。同时，我们会结合当地的实际情况，调整服务重点， 比如在乡镇分院，会更侧重儿童龋齿预防与老年人缺牙修复。”
在推进连锁化与数字化的同时，马清勇院长也没有忘记“以预防为核心”的初心。他计划在未来三年，联合云南省口腔医学会， 在县域与乡镇地区开展“口腔健康科普万里行”活动，组织医师团队走进学校、社区、敬老院，开展义诊与科普讲座，免费为儿童做涂氟、为老人做口腔检查。“ 我们还会培训当地的乡村医师， 教他们基本的口腔健康知识与预防方法，让他们成为基层口腔健康的‘宣传员’与‘守护者’。”马清勇院长说，“一个人的力量有限，但一群人的力量无限。我希望能通过昆明橙子口腔的努力，带动更多人关注县域与乡镇地区的口腔健康，共同推动‘健康中国’战略在基层落地。”
医 路 漫 漫， 其 心 灼 灼。 在“ 健 康 中 国2030 ”的宏伟蓝图下， 如昆明橙子口腔这般， 以专业立身、以温度传情、以公益反哺的机构， 正是推动行业走向高质量发展的中坚力量。而马清勇院长， 这位始终将“ 帮助更多人” 置于心间的医者，正如一颗温暖的种子，在云岭大地上默默扎根、静静生长，以一片仁心、一份坚守、一路躬行，为无数家庭带去了健康的口腔，更为这个时代，留下了充满温度的回响。
