本网讯 6月4日,国网阿克苏供电公司工作人员化身“主播”,亮相阿克苏地区政务服务抖音平台直播间,以通俗易懂的语言、直观的流程演示,详细解读电力报装政策及操作指南。
此次直播聚焦电力报装业务全流程,通过“云端”互动为企业和群众提供“零距离”政策解读与业务指导,吸引超1000人次在线观看,收获点赞互动逾1.5万次,在线解答问题31个,成为阿克苏地区优化营商环境、提升便民服务质效的生动实践。
本次直播活动不仅详细解读了用电报装、电价政策以及企业在办理用电过户、更名等关联业务时可能遇到的困难,还介绍了如何通过一次办结这些业务来大幅提高办电效率。 在直播中,工作人员详细讲解了装表过程中需要注意的细节,如申请报装时应提前准备的相关材料,用电负荷情况等。同时,针对电价政策,专家解释了现行电价调整的背景、目的及其对企业成本的影响,帮助市民和企业更好地理解和应对市场变化。对于企业在办理用电业务时可能遇到的困难,如资料不全、流程复杂等问题,直播团队提供了实用的解决方案和建议。例如,对于需要提交的材料,列出了详细的清单和要求,确保每一项都符合规定。
据了解,公司聚焦地区“十大产业集群”、新能源项目开发用电需求,主动对接地区政府主管部门,掌握重点建设项目416项,推动“电管家”服务模式,开辟办电绿色通道,确保项目及时送电。不断深化“三零”“三省”服务水平,完成业扩配套项目投建307项,节省客户投资763.75万元。推广“高效办成一件事”,用电过户、更名关联业务“一次办”,“水电气暖讯”联合报装应用,多渠道多策略提升办电效率,截至目前低压居民报装时长缩短至3.9个工作日,低压非居民时长6.6个工作日,高压报装供电企业环节时长10.3个工作日。
下一步,该公司将持续深化政企协作,聚焦重大项目建设,拓展‘一件事一次办’服务场景,实施办电全过程跟踪包办,不断提升人民群众的获得感、幸福感,为阿克苏经济社会高质量发展注入强劲动能。(卢宝利、于盼盼)
信息来源:营销服务中心(电力负荷管理中心)、阿克苏市供电公司