2023年,OpenAI凭借ChatGPT在全球掀起生成式AI浪潮,而仅仅2年之后,DeepSeek用与OpenAI截然不同的方式,同样让世界为之震撼。过去2个月,DeepSeek、黑神话悟空、宇树机器人等众多创新成果,让世界重新评估中国科技创新的实力,也让杭州成为中国递给世界的一张崭新的科技名片。然而,很多人并不知晓,杭州的创新基因其实早在多年前就已渗透到各行各业,一批领军者在细分领域用技术革新传统业务,推动杭州从互联网时代的“电商之都”逐渐蜕变为如今的科技创新之城。e签宝,一家成立22年的电子签企业,正尝试用AI重写企业合同全生命周期管理范式,重构全球商业信任的底层逻辑,其扎根的杭州,既是“杭州模式”的见证地,也是亲历地。
一、定义电子合同智能新范式
2025年被看作是AI大模型大规模落地应用的元年。在AI大模型出现之后的很长一段时间里,尽管已有一些行业开始用大模型进行业务提效,但电子合同领域却鲜少通过通用大模型实现业务赋能。原因在于,合同是企业最重要、最敏感的数字资产之一,企业对合同各项条款、日期、金额数字等细节的准确性以及合同全生命周期管理流程中的数据安全都有着极高要求。通用大模型在垂直领域的应用通常会面临领域适配难、安全风险大、部署成本高等三大挑战,电子合同领域更是如此。为了能让AI大模型顺利落地电子合同领域,2023年,e签宝决定训练自己的合同大模型。
在领域适配方面,e签宝结合自身多年积累的电子合同经验,加上人工标注的专有数据,形成了一套覆盖电子合同全生命周期管理的高质量数据集。同时,针对大模型在电子合同签署、管理等各环节的表现,e签宝制定了一套严格的评测标准,并根据每次的测试结果不断调整模型参数,丰富训练数据集。过去一年,e签宝将自研的电子合同大模型完整训练了39次,如今其表现已超过GPT - 4。例如在一份《终止服务协议》中,GPT - 4出现多处错误,而e签宝则能准确提取相关信息。
在安全性方面,e签宝设置了三重保障机制。训练环节,e签宝电子合同大模型完全自主研发,不依赖任何第三方技术或数据,训练过程均在e签宝自己的服务器上完成;推理环节,e签宝将推理服务部署在阿里云的VPC服务上;此外,e签宝还采用端到端双重加密技术,从电子合同上传到模型处理,再到最终结果输出实现双重加密。为了降低用户使用成本,e签宝电子合同大模型通过小模型组合和任务调度系统,将单份电子合同处理成本降至行业最低。目前,e签宝的AI电子合同大模型已渗透进多个场景,重构企业电子合同全生命周期管理范式,其合同审阅功能可协助公司法务成员提升处理效率、降低合同风险;合同比对功能可让用户快速识别文件内容是否遭篡改;合同签署完成后,用户可根据合同模板等信息设置自动归档规则;同时,e签宝还提供合同履约提醒功能,支持对纸质合同、历史合同进行批量导入与管理。
二、从“中国第一行电子签名代码”到全球独角兽的创新密码
从互联网到移动互联网,再到云计算和如今的AI时代,技术不断迭代,而e签宝始终聚焦电子签名核心场景,引领每一场技术浪潮。2002年,e签宝在杭州成立,创始团队写下中国首行商用电子签名代码,推出国内首个电子印章系统。2004年,国家颁布《电子签名法》明确电子合同效力,e签宝借势推出适配政府需求的电子签章系统,与浙江省工商局合作实现全国首个工商网上年检,初步奠定政务数字化服务的先发优势。2014年,云计算时代到来,e签宝发布国内首个电子签名SaaS平台。2019年,e签宝联合阿里达摩院,结合区块链与人工智能技术,推出业内第一个智能合同云平台。2023年,e签宝推出行业首个AI电子合同大模型,稳居国内电子签行业龙头宝座。根据IDC咨询2023年的报告,e签宝在公有云、本地化、总体市占率方面均为行业第一,服务150余个省市政务系统、100+世界500强企业,成为浙江、江西等省指定电子签名服务商,还获得工信部CA牌照,成为全国唯一自主持牌的电子签名服务商。
三、杭州,何以成为全球科技创新的“热带雨林”?
e签宝迈向全球市场,离不开杭州这座城市的助力。杭州过去20年孕育了阿里、网易等巨头,如今正批量生产新一代全球科技名片。杭州政策给予科技企业充分支持,如“最多跑一次”改革、“5050计划”等,为企业提供全周期支持。e签宝早期获“雏鹰计划”资金加速区块链存证技术落地,宇树科技获滨江区资助推动消费级机器人量产。杭州还形成“高校突破基础理论 - 实验室转化技术 - 企业落地应用”的协同链条,e签宝与达摩院合作打造智能合同云平台。杭州的“创新基因”吸引全球高精尖人才,2023年人才净流入率连续6年居全国第一。未来,当e签宝的电子合同大模型在纽约律所上线,杭州将向世界证明中国创新的生命力,其与科技企业的“双向成就”也将成为让世界认识中国科技的最佳名片。
