杭州,这座在AI浪潮中备受瞩目的城市,不仅孕育了知名的“AI六小龙”,如今又迎来了一位崭露头角的科创“新星”——e签宝。在电子合同领域深耕多年的e签宝,正凭借其在AI技术上的创新应用,以及全球化战略布局,正在悄然掀起一场行业变革的“风暴”。
近日,在第三届中国电子合同峰会上,来自杭州的电子合同行业隐形王者——e签宝发布了一款AI合同大模型及多项战略级产品。值得注意的是,这是首个在电子合同垂直领域发布的AI大模型。同时,这也标志着电子合同领域正式迈入AI赋能的新阶段。
e签宝发布首个AI合同大模型,欲将掀起AI普惠风暴
据了解,2024年年底,e签宝发布了行业首个合同大模型,专注于合同相关任务的处理。为了让大模型更好地理解合同,在过去一年的时间里,e签宝大模型整体训练了39次。在这个过程中,e签宝不断地用“考试标准”来测试模型,经过努力,该模型在多项合同领域的能力上,超过了GPT等一些通用大模型。
例如,e签宝AI合同大模型中的合同审查功能,利用AI技术快速读取并识别合同内容,自动生成审查清单或规则,指出合同潜在风险点。目前,e签宝系统已经预制了75种合同类型和1500多个审查点。
更令人称道的是其优秀的成本控制能力:通过专用小模型组合,单份合同处理成本降至0.03元,较通用模型降低90%。数据显示,过去一年,e签宝智能合同完成5000w次合同比对、字段提取2亿次、条款识别达1000w次、智能模板使用次数达5000w次,节省了大约1000亿张纸。
如今,e签宝AI合同大模型的出现,可以将降本增效做到极致,或将在电子合同领域掀起一场普惠风暴。
这一系列的背后,是e签宝以科技普惠为理念,致力于降低企业接入成本,推动“电子合同”行业向“智能合同”时代发展的决心。2014年,e签宝率先推动了电子合同行业技术改革,将电子签名和电子合同,从本地化部署的重型软件改成了saas服务,成为国内率先发布基于云的电子签名的公司,并且参与了起草相关技术规范。这一技术变革,让电子签名和电子合同使用更加便利,更重要的是中小企业接入成本更低,实现了企业普惠。
e签宝AI合同大模型能取得如此成绩,并非一蹴而就,除了奉行长期主义,20多年长期深挖电子合同行业之外,还得益于其对AI战略的提前布局。
早在2018年,e签宝就意识到了人工智能技术在合同领域将起到巨大的作用。2019年,通过与阿里达摩院合作,e签宝首次提出智能化概念,并推出智能合同战略,开始打造智能电子签约平台,尝试使用AI去改变合同的签订和管理方式。彼时尚未普及大模型这一概念,该领域使用的是NLP(自然语义分析)以及合同扫描OCR的技术。在2023年年底,e签宝选派资深技术人员进行技术攻关,训练自己的大模型,并最终在2024年年底发布了行业首个合同大模型。
e签宝拿下CA牌照,助推行业合规、良性发展
从2004年8月28日《中华人民共和国电子签名法》到今天,电子签名行业已经走过了20多年。简单来划分,可以分为两个十年。
第一个十年是2004年到2014年,国内电子签名市场主要聚焦于行政审批等政务市场,但市场规模小。2004年8月,e签宝和浙江省工商局签约,成为浙江省工商网上年检指定电子签章服务商。通过电子签章服务,浙江省的工商企业得以在网上提交资料,工商局在线审核,大大简化了年检流程,这也是全国最早的网上年检。这一事件也成为这一阶段行业标志性事件。
第二个十年是2014年到现在,是快速发展的十年。得益于移动互联网时代的快速发展,电子签名行业也狂奔了10年,年化复合增长率超过60%。e签宝参与主导发布了基于云的电子签名服务标准,主流产品形态是移动签署。
不过,在电子签名行业快速发展的第二个十年里,出现了一个问题,即层层委托授权带来的信任递减,这是电子签名行业的根本问题,因此工信部选择压实CA机构(Certificate Authority)职责,阻止其对外授权。
此前,工信部授权CA机构发放数字证书,相当于网络身份证,拿到CA牌照的公司才能发放网络身份证。这些CA机构由于要推动整个行业高速发展,本身很难服务到全国市场,所以授权给下面的RA机构(Registration Authority),并让RA机构再往下分,去覆盖广大的市场和企业需求。
e签宝作为行业内头部企业,率先作出表率,公司决定从过去的RA角色转变,通过获取CA牌照,正式成为一家CA机构。如此一来,e签宝在提供服务时,直接为客户提供没有经过其他RA机构分发和授权的数字证书,中间不会出现信任递减。
2024年10月,e签宝经过严格的审核与认证,获工信部颁发CA牌照。在外界看来,这意味着电子签名行业将朝着更合规、更良性的方向发展。
从表面上看,e签宝取得CA牌照,使得业务范围扩大,从电子签名扩展到电子认证、数字证书等领域,成为一家全链路的服务提供商,本质上是软件服务升级到信任服务,即SaaS变为TaaS,e签宝希望通过技术来承载和实现信任服务的普及,正式向第三方商业信任公司转型。
e签宝发布全新海外签产品eSignGlobal,助力中国企业出海
IDC报告显示,2024年e签宝以33%的市占率稳居行业榜首,总营收突破5亿元大关,高于行业第二至第四名总和,并且来自订阅的部分达到82%,业绩增长31%。这一数据背后,是在国内市场渗透率仅为4%～5%的情况下,行业还有较大的增长空间。
另据Precedenceresearch最新调查显示,2024年全球电子签名市场规模为86.5亿美元,预计到2034年将达到2384.2亿美元,复合年增长率为39.3%。
与此同时,随着中国相关政策鼓励企业在国际竞争中大展身手,许多中国企业加大了海外扩张的步伐。数据显示,目前中国有超过3500家A股上市公司开展了海外业务,占比超过66%。
不过这些企业出海面临一个问题,它们在与国际合作伙伴签署合同时,需要一个跨境签署的解决方案。彼时,这些企业选择的是DocuSign,一家成立于2003年的电子签名解决方案领域的先驱,拥有来自全球的数百万用户,其电子签名服务覆盖180多个国家和地区。但DocuSign与国内企业的经营理念、产品服务和用户习惯存在差异。
另一方面,则是不同国家和地区对电子签名的法律体系和技术标准完全不同,一家电子签名企业要融入这个国家或地区的线上签名市场,不仅仅是推出一个产品,还要在文化、法律法规等方面做碰撞。
e签宝敏锐地捕捉到这一机遇。2023年,e签宝搭建了全球化的三地数据中心:中国香港、新加坡和法兰克福,并在中国香港设立了国际化业务总部,用户覆盖60余个国家和地区。2025年2月20日,在AI合同大模型的加持下,e签宝又发布了全新海外签产品eSignGlobal。
e签宝作为国内首家电子签名技术服务商,面对出海的破局之道既保持了企业特色,又因地制宜兼容国际标准。例如,在欧盟通过eIDAS最高等级认证;在东南亚创新“扫码签约”解决网络覆盖难题。
这些场景背后,是e签宝对60多个国家和地区的合规适配,是超100部法律体系的精准解读,显示出中国企业在全球科技竞争中的新优势。在全球化遭遇逆流的今天,e签宝的国际化布局不仅为中国企业提供了跨境签署解决方案,还为行业树立了一个标杆。
