近年来，我国数字政府建设全面提速，在基础建设、服务保障、平台支撑、创新探索等方面都具备了坚实的基础。新时代赋予政府新的治理要求，跨部门、跨层级、跨系统、跨地域业务高效协同、数据资源通畅流转、决策支撑科学智慧、社会治理精准有效、公共服务便捷高效、安全保障可管可控。数字政府建设通过构建与数字时代经济社会发展相适应的政府治理模式，成为引领高效能治理的强大力量与战略支撑，将进一步推动实现国家治理体系和治理能力现代化。
中国联通发挥“云网资源”、“数据资源”、“数智平台”及“数治运营”四大优势，提供由“一网、一云、一中台、N应用”自主平台及“安全+运营”自主服务组成的完整数字政府产品及服务体系。中国联通秉承“云、网、数、智、运”五位一体理念，以政务云建设和运营能力为基础，以政务专网为连接，以全国数据一点集中汇聚平台为能力枢纽，以大数据+AI能力为核心，提供运营商级运营和安全服务，全面赋能政府监督、政务服务、政府运行、辅助决策四大类数字政府应用。今天，主要就政务大数据、政务热线、智慧应急3方面应用，带您探寻中国联通“数字政府”服务能力。
“政务大数据”：中国联通围绕政务服务、公共服务、营商环境优化等要求，针对重点专项应用和部门行业重点应用，提出了以互通实现政府政务大数据中心服务“三少一快”，提高政务服务网上办理率的解决方案。助力政府政务大数据中心开展实施数据管理服务，创新中心数据管理模式，实现数据管理体系的常态化运营，实现对数据共享业务运营的关键节点、数据治理工程的全生命周期、安全运营保障三方面的监管、监督、管理介入，切实将管理工作融入到业务运营、数据治理和安全运营当中去。切实提升了政府政务大数据中心对内的管理效能和对外的服务水平，满足了各委办局的用数需求，打造了人民满意的服务型政府，有效提升政府公信力和社会形象，针对数据共享的投诉和意见明显得到控制和减少。
“政务热线”：中国联通在多地以12345市长热线为基础，分类整合了地区各部门服务热线，建成集政务咨询、投诉受理、建议收集、监督评价、民意调查、决策辅助、风险评估、紧急救助、信息发布于一体的政务服务热线，助力地方政府达成“一号对外，统一分派，资源共享，归口办理，统一监管”的目标，搭建政府与群众之间的“连心桥”，全面提升了新时代政务服务能力，切实增强市民的获得感与幸福感。
“智慧应急”：中国联通秉持应急全过程管理理念，充分发挥5G、物、云、数、智、链、安 等自有禀赋和能力优势，构建“1+M+N”智慧大应急解决方案体系，针对2G/2B行业客户需求，形成“1+4+1”智慧大应急业务核心产品线，即1个应急云平台，指挥救援、自然灾害、安全生产、智慧消防4类应用产品线，1个城市安全服务。实现全方位监测预警、一体化应急指挥、科学精准决策，全面赋能智慧应急新发展。目前产品已覆盖应急管理部、省、市、县(区)四级，成功实践应用于200多个项目。
后疫情时代如何在社会治理、公共服务、政务决策等方面，持续推进政府治理体系和治理能力现代化，中国联通仍在不断探索，除政务大数据、政务热线、智慧应急应用外，还衍生出智慧党建、数字乡村、经济运行监测、营商环境监测等一系列平台应用。中国联通利用自身技术优势，创新引领，助力政府开启高效能治理新征程，在推动“数字中国”建设的道路上持续前进。
2021年5月26日至28日，中国国际大数据产业博览会联通展区期待您的到来，邀您“共绘数字中国新蓝图 见证联通成长印记”。
