本网讯（通讯员 王丹）近年以来，湖北省石首市烟草专卖局立足实际，致力于优化烟草专卖零售许可证办理流程，努力实现数据多跑路，群众少跑腿的目标。 畅通一站式服务实现便民...
本网讯（通讯员 王丹）近年以来，湖北省石首市烟草专卖局立足实际，致力于优化烟草专卖零售许可证办理流程，努力实现“数据多跑路，群众少跑腿”的目标。
畅通“一站式服务”实现便民
优化“一站式服务”，提升便民效率。 通过整合共享资源、加强市场宣传及公开咨询电话等措施，确保办事群众能够便捷获取信息，同时严格保护办证群众的个人信息隐私，实现烟草专卖零售许可证的快速办理，达到便民利民的目的。
推行“限时式办结”，强化服务监督。 严格执行首问责任制和限时办结制，确保新办申请在五日内完成，其他申请即日即办。对于不熟悉法律法规或材料不全的群众，提供耐心指导和贴心服务。通过“线上+线下”双向评价机制，充分发挥“好差评”作用，有效防范违规办理风险，规范办件流程，提升服务质量。
实施“闭环式管理”，确保服务质效。 以“好差评”机制为抓手，形成服务闭环管理，确保每一项申请都能得到及时、规范的处理。通过持续优化服务流程和监督机制，进一步提升办件质量和群众满意度，实现便民服务的持续改进和高效运行。（来源：湖北省石首市烟草专卖局）
